チャリティショップ・非営利小売のAIエージェント活用｜Robo Claw導入5STEP

常時稼働・定期実行

Cron等による定期実行で、在庫差異の抽出や販売実績の集約を継続的に行えます。

Skill・Tool

寄付品受付・商品登録・問い合わせ対応の手順をSkillとして再利用し、Toolを通じてPOS・EC・在庫管理システム等とのデータ連携を実行します。

Multi-agent routing

受付対応、商品登録、CS対応、報告作成など業務ごとにAgentを分けて運用できます。

複数チャネル連携

メール、SNS、Slack、Microsoft Teamsなど普段使うチャネルから、本部・店舗の双方で利用できます。

Capability Layer

Agent、Multi-agent、Skill、Tool、Memory、Cron等の実行能力です。

Governance Layer

信頼境界、認証、最小権限、Tool Policy、人間承認、寄付者・購入者・決済情報の管理、監査を設計します。

Managed Operations Layer

環境構築、ログ、監視、更新、障害対応、緊急時の例外運用、コスト管理を継続的に支援します。

Business Adoption Layer

業務選定、要件定義、ワークフロー設計、研修、テンプレート、組織展開を支援します。

NGO × Logistics & Warehousingとの違い

NGO × Logistics & Warehousingは、支援物資の倉庫受入、在庫、ロケーション、仕分け、検品、梱包、配布準備を中心に扱います。本ハブは、商品化、商品情報、価格、店舗・EC掲載、注文、購入者対応、返品・返金、販売実績を中心に扱い、倉庫管理ではなく寄付品・商品を販売する店舗・EC運営に主眼を置きます。

NGO × Food & Beverageとの違い

NGO × Food & Beverageは、食品寄贈、食料支援、フードバンク、食品在庫、支援対象者への配布、食品安全を中心に扱います。本ハブは、食品以外も含む商品販売、チャリティショップ、リユース品、商品説明、価格、EC・店舗、購入者対応を中心に扱い、食品支援を中心テーマにしません。

NGO × Restaurantとの違い

NGO × Restaurantは、食事を調理・提供する拠点の受付・予約、献立、調理、配膳、衛生管理、来場者対応を中心に扱います。本ハブは、商品を販売する店舗・ECの商品登録、在庫、価格、注文、発送、返品、購入者対応を中心に扱い、調理・食事提供を主題にしません。

NGO × Bankingとの違い

NGO × Bankingは、金融包摂、給付・助成、送金、本人確認、AML等の資金管理を中心に扱います。本ハブは、商品の販売・在庫・注文・返品を中心に扱い、資金移動そのものは主題にしません。

NGO本部の責任

寄付者・購入者情報の管理、Agent・Skillの運用、権限管理、外部送信の最終承認は本部の責任範囲です。

店舗・EC担当の責任

寄付品受付・商品登録・販売・発送の実施、品質・安全確認、購入者への直接対応は店舗・EC担当の役割です。

委託先の責任

委託業務の履行と、委託範囲内でのデータ取扱いの遵守は委託先の責任範囲であり、契約に基づき確認が必要です。

ボランティアの責任

付与された権限範囲内での活動と、活動終了時の情報取扱いルールの遵守はボランティアの役割です。