01課題
すべての住民に分かりやすい情報を作成するには時間がかかる
一つのお知らせを複数の言語に翻訳し、内容を確認してWebサイト、SNS、メールなどへ掲載するには、多くの作業が必要です。
行政特有の表現や制度の名称を正しく伝える必要があるため、一般的な機械翻訳だけでは意味が分かりにくくなることもあります。
緊急時には迅速な情報発信が求められますが、多言語版の作成が間に合わず、日本語のみで発信される場合もあります。
02解決策
生成AIで翻訳と分かりやすい文章作成を支援
生成AIが日本語の原稿を分析し、指定された言語への翻訳や、短く分かりやすい「やさしい日本語」への書き換え案を作成します。
自治体で定めた用語集、過去のお知らせ、表記ルールなどを参照させることで、表現の統一も支援できます。
例えば、次のような流れを構築できます。
- 1日本語原稿の登録
- 2AIによる翻訳・書き換え
- 3専門用語と表現の確認
- 4担当職員による修正・承認
- 5Web・SNS・メールへの配信
公開前には担当職員や必要に応じて専門知識を持つ確認者が内容を確認し、誤解のない情報発信につなげます。
03活用例
こんな業務に活用できます
- 自治体のお知らせの多言語翻訳
- 「やさしい日本語」への書き換え
- 防災・緊急情報の翻訳支援
- WebサイトやSNS向けの文章作成
- 長い制度説明の要約
- 自治体用語集に基づく表現の統一
- 音声読み上げ用原稿の作成
- 翻訳・確認履歴の管理
04期待される効果
誰もが必要な情報を受け取れる自治体へ
翻訳と文章作成を効率化することで、自治体はより多くの情報を多言語や「やさしい日本語」で提供できるようになります。
外国人住民をはじめ、高齢者、子ども、行政情報に慣れていない人にも、重要な情報を分かりやすく届けられます。
Robo Labは、生成AIと自動化技術を活用し、多様な住民に配慮した自治体の情報発信を支援します。